DWプロテクトサービス

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故障して困ったことはありませんか?

フレックシステムですべて解決

このようなことでお困りではないでしょうか?

  • ・修理代金が高い
  • ・すぐ、修理したいのに実行までに時間がかかる
  • ・見積内容は適正なのか?
  • ・追加修理を請求された
  • ・このトラブルは、どこに連絡?
  • ・買替を進められる。本当に必要?
  • ・同じような故障をよくする。
     そのたび費用が発生する。

すべての問題はこれで解決

  • ・修理コストを気にしなくて済む
  • ・故障しても無料だから修理実行が早い
  • ・洗浄機に関することはフレックシステムで全て
     解決

機器・ガス・水道・電気・洗剤・仕上がりのトラブル
機器の寿命を考える必要がなくなります。

図

実は故障すると、私たち「フレックシステム」も困るんです。

故障することで、洗浄機自体の寿命が短くなります。
洗浄機の寿命が短くなることで、フレックシステムの製品を多くのお客様に使用して頂けなくなります。
なので、私たち「フレックシステム」にとっても、故障は困ります。
そのためフレックシステムでは、故障を避けるため、無料のメンテナンスにより点検整備・環境作りに励んでいます。

他社との比較

DWプロテクトサービスについて

契約概要

お客様の利益確保に貢献、”洗浄におけるトータル的なコスト削減”のため、機器保全や設置、環境の改善により、負担を抑え、大きなトラブルを未然に防ぎ、機器の寿命延長を図ること、同時に快適で衛生的洗浄環境を造ることをDWプロテクトサービスの目的としています

主な目的

  • ・洗浄機管理費用の軽減、および寿命延長
  • ・水道、光熱費の軽減、および維持管理
  • ・衛生的な仕上げ環境づくりのお手伝い

お客様のメリット

  • ・経費の固定化
  • ・高額修理費用の発生の不安解消
  • ・機器寿命延長
  • ・洗浄コストの適正化、および衛生的環境の提供

DWプロテクトサービス内容

定額

定期点検訪問

一般的な点検内容だけでなく、伝送関係の細部までを点検項目に加えています。機械の点検に加え、食器の仕上がり状態も、もちろん点検項目の一つです。

出張修理

万が一故障しても、出張費・工賃は無料です。

オプション

保障部品

万一高価な部品が故障しても安心です。
(契約内容によって免責が発生します。)

ATP洗浄度検査

衛生的な環境を定期検査管理します。
ATP測定器が洗った結果がきれいかどうかを測定します。

洗剤購入不要

高い洗浄力および環境に配慮した洗剤を提供します。

スケール洗浄

スケール付着は衛生的に問題なだけでなく故障の原因にもなります。定期的にクリーニング作業をします。

コンサル

洗浄機の実質稼働率を向上し、維持させるため、現場ご担当者様へのトレーニングを定期的に行います。

お支払いは、毎月定額料金のみ
定期的なメンテナンス

定期的なメンテナンスでコスト削減ができます。
お客様が気づかないところで不具合が発生し、水道・光熱費や洗剤費用を浪費している場合が多く見受けられます。さらに故障へと発展し修理依頼をされた時には重大な故障を発生させているケースが多々あります。これらの発生を未然に防ぐことが最大のコスト削減につながります。

基本訪問サイクルは3ヶ月毎となりますが、機械の状態、経過観察の理由等によって訪問頻度は変化する場合があります。(故障発生→修理という概念ではなく、故障発生をさせにくい環境づくりを中心に部品消耗度合を推察し事前交換・処置をしていくのための訪問) 

データ管理



報告書(WEB版)

納品書(WEB版)

トラブル防止には、過去の点検・トラブル・修理履歴が有効です。フレックシステムは、その大切なデータをカスタマイズした専門システムで管理しています。

作業報告(見える化報告)・・・web修理報告システム

訪問実施した作業内容は、翌日までに弊社作業報告システムにupされます。お客様は予め付与されたIDパスワードにより、スマートフォン、パソコンさえあれば、いつでも、どこでもWEB閲覧出来ます

賠償責任保証

フレックシステムが製造または販売した製品、あるいはフレックシステムがお客様に対して行った作業の結果が原因で、第三者に身体障害や財物損壊が生じ、フレックシステムが法律上の損害賠償を負担することにより被る損害に対して、損害額をお支払い致します。 物件の保管、使用に伴い、第三者が損害を受けたときは、お客様の責任と負担で解決お願いします。

本社
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神4丁目2-36 天神第一ビル6F
TEL.092-724-8403 FAX.092-724-8404